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Formación 100% online·
25 min de contenido
6 módulos de contenido·
Nivel principiante
Curso online: Perfiles de clientes en hostelería
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Conocer a los clientes es una tarea fundamental para todo negocio de hostelería porque permite conocer cómo son, cómo consumen y lo que desean. Sin esa información es muy difícil llegar a ellos a través de la comunicación y las promociones.
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Nivel principiante
Descripción
Sobre el formador
Contenido del curso
En esta formación vas a:
Aprender a identificar las técnicas de segmentación más efectivas que te permitirán definir un posicionamiento frente a la competencia. Al tener los conceptos claros, podrás diseñar estrategias y campañas de promoción eficaces.
Sobre el formador
Conoce todos los contenidos de este programa:
Módulo 1.
Introducción
Introducción
Módulo 2.
¿Cómo es el cliente en la hostelería?
- El marketing
- Qué es una acción
- ¿Cómo ayuda el marketing gastronómico a tu negocio?
- ¿Por qué tenemos que identificar a nuestros clientes?
- ¿Para qué sirve identificar a nuestros clientes?
- ¿Cómo es el actual cliente de hostelería?
Módulo 3.
Segmentación de clientes
- Generales
- Estilo de vida
- Sociocultural
- Potencial de consumo
Módulo 4.
Posicionamiento
- El posicionamiento
- ¿Cómo diferenciarse de la competencia?
Módulo 5.
Campañas de promoción online & Offline
- Campañas basadas en estrategias de segmentación
- Campañas basadas en estrategias de posicionamiento
Módulo 6.
Test
Test
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