Aprende a utilizar TheFork (El Tenedor) con nuestro curso para hosteleros

Te explicaremos cómo completar tu perfil para que sea relevante para los consumidores en la red. Mantener el perfil actualizado es muy importante, ya que el 86% de las búsquedas son en el día. Además, debes añadir fotos ya que aumenta mucho la interacción.

Podrás tener controlada la ocupación de tu local desde cualquier lugar y a cualquier hora. Gestiona todas las reservas independientemente de cómo se hayan hecho, personaliza las reservas y mejora los índices de ocupación. Todo desde una misma herramienta.

Las opiniones se han convertido en uno de los principales motivos de decisión de los clientes, el 91% consultan las opiniones antes de elegir un restaurante. Podrás ver todas las opiniones y te daremos consejos de cómo gestionar tanto las buenas como las no tan buenas.

¿De qué sirve que tu negocio sea la caña si nadie lo encuentra? Tenemos algunos consejos que pueden ayudarte a que se te vea más tanto en la web de ElTenedor como en páginas de búsqueda como Google.

Una buena promoción puede ayudarte a aumentar la visibilidad y a captar más clientes. Crea promociones para destacar sobre la competencia y genera un impacto positivo en la toma de decisión de los clientes. ¿Conoces los Yums? Son el programa de fidelización de Tripadvisor, te enseñaremos cómo funcionan.

Los clientes son tu mayor activo, por eso en este curso te enseñaremos a tratarlos como merecen: crea un histórico y ofréceles un servicio personalizado gracias a toda la información que los clientes te han dado a lo largo del tiempo. Puedes crear segmentos de clientes en función de muchas variables y hacerles comunicaciones personalizadas.

Son las reservas que no aparecen, y saber evitarlo te ayuda a no quedarte con mesas vacías. Te mostraremos tres opciones para gestionarlas. Además podrás conocer el “índice de fiabilidad” de los clientes y trabajar propuestas adaptadas a cada tipo de reserva, cliente, etc.

Comprueba cuánta rentabilidad puedes lograr con ElTenedor. En www.theforkmanager.com/es podrás hacer un cálculo de la rentabilidad que te daría estar en la plataforma. Solo responde a 5 preguntas y obtendrás una cifra estimada de clientes nuevos, facturación adicional y beneficios generados.

Aprende a combinar las herramientas Premium de Tripadvisor con los ads y aumenta hasta un 35% tus reservas y más de un 40% el tráfico de tu página web. El servicio Premium te ofrece múltiples herramientas para mejorar tu presencia online, que te ayudarán a captar la atención de potenciales clientes, y los ads te darán el extra de visibilidad que te hará destacar sobre tu competencia.